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Compromisso com a qualidade e satisfação do cliente. |
Um dos principais valores corporativos da Eka é a satisfação de seus clientes. Para isso, desenvolvemos ferramentas que nos permitem medir a satisfação dos clientes e identificar seus requisitos e exigências para, em seguida, planejar como atender esses requisitos, adotando ações para aumentar cada vez mais a sua satisfação |
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Projetos importantes desenvolvidos no período 2003 - 2004: |
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Apoio aos clientes e parceiros |
No período 2003/2004 foram realizados diversos trabalhos de apoio voltados aos clientes, realizando pesquisas de aplicação de produtos, melhoria na eficiência de processos, adequação de instalações, desenvolvimentos de novas tecnologias, apoio à área de Controle de Qualidade, Gestão de Sistemas, Engenharia, entre outros. |
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Programa de Sugestões “PDS” |
O “PDS” foi criado internamente em Jundiaí quando constatamos a necessidade de fazer os colaboradores participarem mais do crescimento e desenvolvimento da empresa, um importante passo para a cooperação dos mesmos nas decisões de investimentos em qualquer área, o que se tornou realidade em 2004. O “PDS” tem sido uma importante ferramenta de motivação e de desenvolvimento. Através deste programa os funcionários podem dar sugestões voluntárias para melhorias e estas sugestões são avaliadas por uma comissão quanto à viabilidade e de acordo com os benefícios gerados, são pontuadas para que os ganhadores sejam reconhecidos e premiados durante a Festa de Confraternização de final de ano. |
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Novo restaurante para funcionários e terceiros |
Um sucesso por unanimidade foi o que concluiu uma recente Pesquisa de Satisfação Interna realizada entre todos os colaboradores. O novo restaurante ficou mais moderno, a qualidade da comida melhorou consideravelmente, a diversidade dos pratos servidos aumentou e possibilitou ao colaborador optar por cardápios alternativos (como exemplo: prato light). |
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Estrutura voltada para auto sustentabilidade |
Consciente do impacto de suas atividades sobre o meio ambiente, a Eka investe continuamente na modernização de seus parques industriais, utilizando o que existe de mais atual em tecnologia, adotando padrões internacionais de Qualidade / Meio Ambiente / Segurança e Saúde Ocupacional, visando ser auto sustentável. Os indicadores de desempenho do Sistema de Gestão Ambiental refletem o sucesso de nossa atuação responsável. |
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| Projetos importantes desenvolvidos no período 2003 - 2004: |
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Automação ETA (estação de tratamento de água) e ETE (estação de tratamento de efluentes) |
Proporcionou melhor controle do processo de tratamento de água, com redução de consumo de produtos químicos e melhoria na qualidade da água. |
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Reuso de efluente de lavagem de filtros |
Proporcionou significante redução na captação de água de superfície, recurso cada vez mais escasso em nossa região, principalmente em época de estiagem. |
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Novo reservatório de água industrial/incêndio |
A construção do novo reservatório de água tratada com capacidade de 900 m3 possibilitou um melhor controle de processo no tratamento de água na ETA, assim como uma operação mais segura, redução na geração de efluentes e eliminação do impacto ambiental com a desativação total da lagoa de água bruta. |
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Implantação do sistema de descontaminação e reciclagem de embalagens
utilizadas para clorato de sódio |
A redução da geração de resíduos em nossa empresa sempre foi um grande desafio. O projeto de descontaminação e reciclagem de embalagens utilizadas para clorato de sódio foi realizado com sucesso e ajudou a reduzir significativamente a quantidade de resíduos enviados para os aterros industriais. |
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Alteração do sistema de filtração de resíduos |
Através da implantação deste projeto conseguimos uma grande melhora na característica da torta de filtração que antes saía do processo com até 80% de umidade, reduzida para cerca de 50%, proporcionando uma segurança muito maior no manuseio e no transporte deste resíduo. O ganho foi significativo na redução do custo da destinação de resíduo para aterro, proporcional à redução da umidade. |
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Conscientização dos colaboradores |
Treinamentos constantes realizados melhoraram o nível de conscientização dos nossos colaboradores, aumentando a participação nas questões ambientais. |
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Norma ISO 14001 - versão 2004 |
Foi feita a adequação e certificação do Sistema de Gestão Ambiental baseado na norma 14001:1996 para a nova norma ISO 14001:2004, sendo a Eka uma das primeiras empresas no Brasil a realizar o up-grade para esta versão. |
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Efluentes líquidos |
Nos últimos anos, foi conseguida uma economia considerável deste precioso recurso que é a água, através dos projetos implantados para otimização de processos, da eliminação de fontes de desperdício e de técnicas e equipamentos que permitiram o reuso da água. |
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Resíduos sólidos |
Projetos de pesquisas desenvolvidas nos últimos anos proporcionaram a redução de geração de resíduos sólidos nos processos de produção.

A nossa meta até 2004 era atingir valores menores que 12 kg resíduo / tonelada produzida. Estes projetos proporcionaram ainda um aumento na proporção de materiais recicláveis em relação aos resíduos sólidos não recicláveis. Todos os resíduos de “Classe I” gerados nas plantas como pilhas, baterias, óleos, solventes, lâmpadas e embalagens de produtos químicos são enviados para empresas de reciclagem e reuso.
Um programa de tratamento de passivos foi implantado. Em 2005 todo o estoque mantido desde a partida da planta de Paper Chemicals foi eliminado através de técnicas de tratamento ambientalmente corretas como co-processamento.
Os índices de perdas de produto foram reduzidos nos últimos anos e continuam melhorando com o avanço tecnológico. |
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Efluentes gasosos |
Nosso sistema de tratamento de efluentes gasosos passou por diversos estudos e alterações que o tornaram estável com eficiente monitoramento e controle, permitindo o atendimento pleno da legislação ambiental. |
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| Segurança e Saúde Ocupacional |
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A Eka têm se preocupado em oferecer o melhor ambiente de trabalho para sua equipe de profissionais. Isso se traduz em constantes investimentos nas condições de segurança e saúde nos locais de trabalho. Melhoria contínua de seu sistema de gestão de Segurança e Saúde Ocupacional com base na norma internacional OHSAS 18001, com o treinamento de todos os funcionários, levantamento de riscos e manutenção de uma efetiva política em todos os níveis da empresa, estabelecendo assim objetivos e metas.
Além do treinamento em segurança e prevenção de acidentes, os funcionários que trabalham nas áreas industriais recebem formação especial em atendimento de primeiros socorros, combate a incêndios e atuação em situações de emergência. |
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| Projetos importantes desenvolvidos no período 2003 - 2004: |
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Adequada instalação para operação de carga e descarga |
Foi implantado um projeto para adequação das atuais instalações para operação sobre caminhões nas operações de carga e descarga de produtos. Foram instaladas modernas plataformas que garantem a segurança dos operadores no desempenho desta atividade. |
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Sistema de filtração de resíduos com filtro prensa |
Este desenvolvimento exigiu altos investimentos para melhoria das condições de trabalho dos operadores. No sistema antigo o operador realizava a transferência manual do resíduo para caçambas através de pás. Isto implicava em um alto risco ergonômico para os funcionários.
Através de um moderno sistema de filtro prensa, houve uma redução significativa de operações manuais e o colaborador pode empregar seu tempo em tarefas mais nobres como o de monitorar o processo. |
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OHSAS 18001:1999, na unidade de Jacareí (SP) |
Com o apoio de todos os funcionários da Eka Jacareí, que se engajaram nos trabalhos de adequação do site ao novo sistema de gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, conseguimos implantar o sistema de gestão e no final de 2004 atingimos nosso objetivo de certificar a Eka Jacareí na OHSAS 18001:1999. |